Loading...
0
سبد خرید شما خالی است

قوانین و مقررات

کلیه کاربرانی که قصد خرید از سایت دوپلینو را دارند، باید مفاد توافق نامه ذیل را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت نمایند.

عضویت در سایت فروشگاهی دوپلینو به منزله مطالعه و قبول توافق نامه مذکور از جانب کاربر است.

مفاد توافق نامه:

بند 1:

کاربران مهمان برای عضویت در سایت دوپلینو باید به قسمت عضویت مراجعه کنند. برای عضویت ابتدا آدرس پست الکترونیک خود را وارد نموده و سپس بر روی فیلد ایجاد حساب کاربری کلیک نمایید. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام، نام خانوادگی، رمز عبور و آدرس پست الکترونیکی ، فرآیند عضویت را کامل نمایید.

  • تبصره ۱:کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نماید و چنانچه آن را فراموش کرد، می تواند جهت اخذ کلمه عبور جدید، از طریق فراموشی رمز عبور اقدام نماید.
  • تبصره 2:کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات درخواستی بر عهده کاربر خواهد بود.
  • تبصره 3:عضویت در سایت فروشگاهی و خرید آنلاین دوپلینو رایگان است.

بند 2:

فرایند خرید از سایت دوپلینو توسط کاربر به شرح زیر می باشد.

  • بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی دوپلینو انتخاب روش پرداخت و تکمیل سفارش (در سفارش های پستی و تیپاکس که مرسولات با بیمه ارسال میشوند حتما در مقابل مامور، بسته باز و سلامت آن روئیت شود)
  • ارسال رسید کالا در قالب پیامک و ... به شماره تلفن همراه وارد شده کاربر
  • ارسال کالا توسط شرکت دوپلینو توسط پیک یا پست یا تیپاکس

 

  • تبصره 1: چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی یا پرداخت با کارت هایی به غیر از کارت های صاحب پروفایل یا شخص سفارش دهنده و … اقدام به خرید نماید و موضوع مشخص شود، مدیریت دوپلینو حق دارد سفارش را باطل کند. برای احراز هویت این سفارش ها نیاز به ارائه مستندات هویتی و پرداخت بانکی به مدیریت می باشد. مادامی که احراز هویت شخص مورد نظر انجام نشود فروشگاه دوپلینو حق دارد تا مشخص شدن موضوع از ارسال سفارش خودداری کند.
  • تبصره 2: هزینه پست و پیک بر عهده خریدار خواهد بود.

بند 3:

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دوپلینو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. دوپلینو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دوپلینو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دوپلینو محفوظ می باشد و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. 

در صورت لغو سفارش به هر علت، عودت وجه پرداختی تا 10 روز کاری بعد از تایید لغو

توسط دوپلینو، انجام می گردد.

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 3 الی 7 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دوپلینو ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دوپلینو  محفوظ می باشد. فروشگاه دوپلینو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دوپلینو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

بند 4:

کلیه کالاهای فروشگاه آنلاین دوپلینو دارای مجوز رسمی است. استفاده از نام دوپلینو  برای فروش این کالاها در سایر سایت ها و فضاهای مجازی دارای پیگرد قانونی می باشد.

بند 5:

دوپلینو اطلاعات زیر را به منظور آگاهی بیشتر کاربران درباره کالاهای موردنظرشان در اختیار آنان قرار می دهد:

  • مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالا
  • تعیین کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری است
  • مدت زمان اعتبار پیشنهادهای ارائه شده

بند 6:

اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود اس ام اس حاوی کد خرید از مدیریت دوپلینو به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود.

بند 7:

کاربران نباید در سایت مطالبی را بگذارد که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر نمایند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر، حق استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین دوپلینو را از دست می دهد.

بند8:

آماده سازی سفارش ها فقط در روزهای کاری انجام میشود و ملاک پردازش فاکتور ها پس از ثبت اولین روز کاری که تعطیل غیر رسمی نباشد انجام میشود.

زمان پردازش و آماده سازی تمامی سفارشها تا 72 ساعت کاری  می باشد.

نظرات